Sabemos que o seu sucesso depende da escolha certa do produto, das pessoas e dos serviços. Nossa equipe global de serviços técnicos e profissionais trabalha lado a lado com a sua equipe para garantir que seus equipamentos operem com o máximo desempenho. Oferecemos total tranquilidade durante toda a vida útil do seu equipamento, para que você possa focar no que é mais importante: seus pacientes.
Estamos comprometidos em garantir o seu sucesso e superar as suas expectativas, fornecendo a melhor experiência possível ao cliente. Formalizamos isso por meio do nosso Compromisso com o Cliente.
A Carestream garante a segurança dos produtos, ajudando você a estar em conformidade com as regulamentações HIPAA, LGPD, PIPEDA, entre outras, em seu país. Juntos, podemos ampliar a segurança do paciente e atender às necessidades clínicas e comerciais relacionadas à confidencialidade, integridade, disponibilidade e prestação de contas no fluxo de trabalho de radiologia.
Oferecemos treinamentos de alto nível em uma série de modalidades e formatos, inclusive treinamento no local sobre aplicações e cursos presenciais nos Centros de Tecnologia e Inovação da Carestream, localizados na América do Norte e na Europa.
A tecnologia remota Carestream Smart Link viabiliza um canal de comunicação poderoso entre suas soluções da Carestream e nossa Rede de Sucesso do Cliente. Ao efetuar login por meio de uma conexão remota extremamente segura, o técnico especializado é capaz de fornecer suporte para suas soluções de CR, DR e impressão digital a qualquer momento, em qualquer lugar. Os engenheiros da Carestream podem diagnosticar falhas rapidamente em seu equipamento de aquisição de imagens médicas, 24 horas por dia.
